ผู้ร้องเรียนสามารถเสนอข้อข้องเรียนได้ด้วยตนเอง หรืออาจเสนอได้ในช่องทางดังต่อไปนี้
1.กรณีเสนอข้อร้องเรียนด้วยตนเอง สามารถยื่นข้อร้องเรียนได้ด้วยตนเองที่หน่วยจัดการข้อร้องเรียน เว้นแต่ กรณีผู้ร้องเรียนเจ็บป่วยหรือไม่สามารถร้องเรียนด้วยตนเองได้เพราะเหตุจำเป้นอื่นผู้ร้องเรียนอาจมอบฉันฑะให้ผู้อื่นร้องเรียนแทนหรือยื่นข้อร้องเรียนแทนก็ได้
2.กรณีเสนอข้อร้องเรียนทางโทรศัพท์ ได้ที่หมายเลข 05446666 ต่อ 1282
3.การเสนอข้อร้องเรียนทางไปรษณีย์ โดยส่งไปที่หน่วยจัดการข้อร้องเรียน ตู้ ปณ กองกฎหมาย มหาวิทยาลัยพะเยา 19 ม.2 ต.แม่กา อ.เมืองพะเยา จ.พะเยา 56000
4. ทางเว็บไซต์ มหาวิทยาลัยพะเยา www.up.ac.th
5. ช่องทางอื่น ๆ ที่มหาวิทยาลัยกำหนด